Angrerett

Returer og refusjoner

Vi garanterer din tilfredshet med produktene våre. I henhold til EUs krav til elektronisk salg og fjernsalg har du imidlertid rett til å kansellere bestillingen din når som helst innen 14 dager etter at du har mottatt varene dine. Avbestillingsperioden slutter ved utløpet av perioden på 14 virkedager som begynner med dagen etter dagen du mottok varene.

Grunnleggende refusjonsprinsipper for vår online plattform: 

1. Du kan kansellere bestillingen din når som helst før fullfylling og få full refusjon umiddelbart. Du trenger ikke kontakte oss for å gjøre det. Bare klikk "Avbryt" eller bestillingsbekreftelsessiden eller på kontosiden. 

2. Du kan avbestille bestillingen når som helst, selv etter fullfylling innen 14 dager etter mottak av varer - Bare klikk her.. Skriv årsaken til retur, selv om du bare ikke liker det eller ikke trenger det lenger, og få returetiketten på e-posten din. Du vil bli refundert innen ti dager etter at vi mottar varen tilbake og lager den på nytt.  

3. For å få tilbakebetaling må du returnere produktet uåpnet i original tilstand og pakket sikkert innen 14 dager etter mottak av pakken, og full refusjon vil bli utstedt minus leverings- og hentingskostnadene. Frakt- og håndteringskostnader refunderes IKKE med mindre varene som ble levert var feil, skadet eller feil. (Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter i tilfelle defekte varer).

Vær oppmerksom på - Hvis du velger å sende en vare selv og ikke via vår kurertjeneste, anbefaler vi at du bruker passende tjenester for å dekke verdien av produktet ditt i tilfelle skader som oppstår under returprosessen.

Uønskede gjenstander som kommer tilbake til oss som er skadet og som ikke har blitt transportert ved hjelp av vår godkjente budsamling eller avleveringstjeneste, vil ikke bli refundert. 

I tråd med EUs forskrift om fjernsalg fra 2000 har du rett til å kansellere bestillingen din innen 14 dager, fra dagen etter at varene er levert til deg (eller av en kjent for deg som har signert for varene dine fra vår transportør) . I løpet av denne tiden kan du returnere varene til oss for full refusjon. Full tilbakebetaling vil bli tilbudt forutsatt at varene av oss anses å være under de samme forhold som de ble levert til deg, og at anmodningen om avbestilling er mottatt skriftlig. Enhver kansellert ordre vil bli refundert innen 10 dager etter at vi har mottatt de returnerte varene. Hvis returnerte varer ikke av oss anses å være under de samme forholdene som de ble levert til deg, vil vi returnere varene til deg, og du må betale et gebyr for leveranse til oss. 
Kunder som ønsker å kansellere bestillinger etter levering, må:
ta rimelig vare på de aktuelle varene og må ikke bruke, åpne eller konsumere dem; og returner de aktuelle varene innen 14 dager fra leveringsdatoen, komplett med all relevant emballasje og under samme forhold som de ble levert til deg.

Kontakt oss:

Kundeservice 
Telefon: + 39 040 972 0422
E-post: info@wevino.store